Support

Fragen oder ein Problem mit Poldi? Schreib uns: kontakt@suetti.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

Welche Postfächer unterstützt Poldi?

Jedes Postfach mit IMAP (Posteingang) und SMTP (Versand). Poldi verbindet sich ausschließlich verschlüsselt – per SSL/TLS oder STARTTLS.

Die Einrichtung findet meinen Server nicht

Trage den IMAP- und SMTP-Server von Hand ein, meist mail.deine-domain.de. Ports und Verschlüsselung erkennt Poldi weiterhin automatisch. Bei Bedarf lassen sich die Ports unter „Ports manuell festlegen" setzen.

Warum findet die Suche noch nicht alle Mails?

Nach der Einrichtung legt Poldi einen lokalen Suchindex an. Den Fortschritt siehst du unter Einstellungen → Suche & Index; dort lässt sich die Indexierung auch fortsetzen oder neu starten.

Wie kommen neue Mails aufs iPhone?

Solange Poldi geöffnet ist, erscheinen neue Mails sofort. Im Hintergrund prüft iOS in eigenen Abständen und Poldi meldet neue Post per Mitteilung.

Wie funktioniert „Später senden"?

Die Mail wird zum gewählten Zeitpunkt von der App gesendet. Ist Poldi dann geschlossen, erinnert eine Mitteilung – ein Tippen darauf sendet sofort.

Ich habe eine Mail als Spam markiert – was passiert?

Poldi merkt sich den Absender. Gibt es auf dem Server einen Spam-Ordner, landet die Mail dort, sonst wird sie auf dem Gerät ausgeblendet. Über „Kein Spam" machst du das rückgängig.

Wo lege ich Signaturen und Alias-Adressen an?

Einstellungen → Account antippen → „Absender & Signaturen".